Инсайты бизнеса

Зачем сегментировать клиентов?

Часто в практике общения со своими менти на вопрос о целевой аудитории (ЦА) встречаю пространные ответы типа «наша целевая аудитория - все женщины от 35 лет».

При этом все попытки уточнения обычно наталкиваются на мультяшное округление глаз или, в крайнем случае, на физиогномическую непроницаемость, говорящую о том, что вопрос пролетел мимо.

Не хочу долго разглагольствовать на эту тему – приведу простейший пример.

Предположим, вы хотите потратить 100 тысяч честно заработанных рублей на размещение таргетированной рекламы в каких-нибудь незапрещенных социальных сетях. Вполне понятно, что определение «все женщины от 35 лет» представляет из себя исчисляемую десятками миллионов аудиторию.
📍 Исходя из стоимости лида, вы охватите лишь малую часть женщин от 35, причём с низкой вероятностью, что кто-то из них заинтересуется вашей рекламой. В результате информация о вашем продукте не дойдет до тех, кто в ней действительно нуждается, вы получите низкую конверсию воронки, а стоимость лида у вас будет просто заоблачной.
Что же даст сегментация?

1️⃣ Позволит более четко прописать уникальное торговое преимущество (УТП) продукта для выбранного сегмента;

2️⃣ Повысит конверсию лидов за счет точечного решения «боли клиента» и сужения охвата показа;

3️⃣ Уменьшит маркетинговый бюджет или повысит его отдачу.
Остались вопросы?
Приходите на диагностику - поговорим.

🫶 Всем удачи в бизнесе!
Аналитика бизнеса Маркетинг