На своем веку я повстречал немало документов, которые с гордостью именовались стратегиями.
Это были и многостраничные очень серьезные документы, и концентрированные одностраничные лозунги, но, к сожалению, далеко не всегда выполняющие свои задачи.
Как я проверяю работоспособность стратегии?
Это были и многостраничные очень серьезные документы, и концентрированные одностраничные лозунги, но, к сожалению, далеко не всегда выполняющие свои задачи.
Как я проверяю работоспособность стратегии?
✅ Для начала выясняю понимание топ-менеджера или собственника, чем их бизнес будет отличаться от других и куда планируется направлять такие драгоценные ограниченные ресурсы для достижения максимальной отдачи?
Если у руководства нет ответа на эти вопросы – это сразу заставляет глубоко задуматься над применимостью оформленного документа.
Если у руководства нет ответа на эти вопросы – это сразу заставляет глубоко задуматься над применимостью оформленного документа.
✅ Далее обычно я изучаю обоснованность стратегических целей, которые так или иначе присутствуют в документах.
Мне нравится система сбалансированных показателей минимум по четырем составляющим (Финансы, Клиенты/Товары, Бизнес-процессы, Сотрудники), но готов рассмотреть и другую логику декомпозиции.
Мне нравится система сбалансированных показателей минимум по четырем составляющим (Финансы, Клиенты/Товары, Бизнес-процессы, Сотрудники), но готов рассмотреть и другую логику декомпозиции.
✅ Если первые два пункта проработаны, приступаю к следующему этапу, который должен продемонстрировать, насколько команда понимает направление движения компании и видит свое участие в его реализации.
Для этого достаточно пообщаться с сотрудниками на разных уровнях иерархии и выяснить у них ответы всего на пять вопросов:
- Кто ваши целевые клиенты?
- Чем вы отличаетесь от конкурентов?
- Какая у компании стратегическая цель?
- Какова ваша роль в её достижении?
- Какие составляющие стратегической задачи вы решаете в текущем месяце?
Если персонал затрудняется с ответами, значит стратегическая работа еще не выполнена, либо топы будут пытаться её реализовать в гордом одиночестве.