Напомню, что речь идет о принципах взаимодействия бизнеса с внешним миром.
✅ Персонал по требованию Изначально здесь используется подход, что какими бы талантливыми не были ваши сотрудники, большинство из них при современных темпах развития устаревают и становятся неконкурентными прямо у вас на глазах. Для реализации этого недостатка в настоящее время существует множество платформ для передачи на аутсорсинг любой, даже самой квалифицированной работы.
В свое время страховая компания Allstate провела конкурс на тему улучшения прогнозирования страховых требований. В результате алгоритм, который оптимизировался на протяжении 60 лет был улучшен всего за три дня.
Самое интересное, что в большинстве случаев неспециалисты побеждают экспертов в их профессиональных областях, что говорит о важности свежего взгляда на задачу.
✅ Основное и широкое сообщество Для достижения выдающихся результатов вы должны привлечь самых лучших специалистов. Это можно достичь через создание сообщества. Если вы создадите сообщество и поставите перед ним интересные задачи – вам не нужно искать передовых специалистов – они сами найдут вас.
Создание сообщества вокруг бизнеса требует три основных шага:
Наличие значимой трансформационной цели;
Целенаправленные усилия для развития сообщества;
Создание платформы для автоматизации коллективного участия и вовлечения.
Простейший пример – это работа Яндекс-такси, которая позволяет клиентам и водителям оценивать друг друга.
Кроме того, можно развивать и широкое сообщество, которое можно привлечь, но, в отличие от основного, невозможно им управлять. Так действует производитель дизайнерских джинсов Gustin, когда собирает деньги от потенциальных покупателей на новую модель, а когда набирается требуемая сумма – запускает её в производство.
✅ Алгоритмы Когда вы запускаете масштабный проект, для его успешного масштабирования необходимо автоматизировать работу алгоритмами. Не буду рассказывать про всем известный искусственный интеллект (ИИ), но ближайший пример, которым все пользуются – это алгоритм поисковика Google, без которого, как вы понимаете, вручную никто бы не справился с огромным объемом переработки информации.
Алгоритмы – это ключ не только к будущему бизнеса, но и к успеху любой организации, которая хочет добиться экспоненциального роста.
✅ Использование сторонних активов В последнее время большинство бизнесов выстраивает свою модель на парадигме современного потребления. Хорошим примером является Технопарк Сколково, где за относительно небольшие деньги вы можете получить доступ в высокоточному и дорогостоящему оборудованию для производства экспериментальных (и не только) изделий для запуска в широкую серию. Конечно, в этом правиле есть и исключения, но они больше работают в среде дефицита ресурсов или ограничения доступа к ним.
✅ Вовлечение Естественно, что для привлечения высококлассных внешних специалистов вы должны обеспечить им следующие составляющие:
Высокая прозрачность взаимодействия;
Самоэффективность и ощущение свободы выбора;
Групповое давление через социальное сравнение;
Стимулирование положительных эмоций;
Быстрая обратная связь;
Четкие правила взаимодействия;
Рейтинговая система или виртуальная валюта.
Примером такого взаимодействия является стимулирующий конкурс от Фонда X-Prize, которые предложили приз в $10 млн. тому, кто в течение двух недель выведет на орбиту пилотируемый космический аппарат многоразового использования. И такие победители нашлись! Правда после такой победы ими настолько сильно заинтересовались, что они стали называться Virgin Galactic, дальнейшее развитие которой многие наверняка знают.
Как видите, принципы достаточно просты и если их придерживаться – можно значительно ускорить темпы развития своего бизнеса.
Откликается? Приходите на диагностику для понимания возможностей реализации.