Уверен, что тема конверсии клиентской воронки актуальна не только для моей практики, но настоящей статьей я бы хотел обратиться больше к потенциальным клиентам, чем к коллегам по менторскому цеху.
Многие мои подписчики знают и пользовались опцией бесплатной 30-минутной диагностики бизнеса. На мой взгляд, это полезная практика для понимания сути бизнеса, выявления волнующих собственника основных проблем, моих возможностей в оказании требуемой помощи и, конечно же, тестирования комфортности общения.
Если не учитывать подходы к бизнесу, с которыми я точно не буду работать, для себя я отметил два типа собеседников, с кем вероятность потенциала сотрудничества стремится к нулю:
Первые «рвут с места в карьер», им «все понятно» и они не видят сложностей с решением своих болячек;
Вторые наоборот, углубляются в деталях, спрашивают литературу, долго выпытывают технологии реализации, все тщательно записывают и почти всегда стараются выйти за лимит отведенных 30 минут.
Есть еще и третий тип, который изначально все знает и приходит пообщаться в стиле «ну-ка, удиви мои седины», но это уже другая история и я не вижу смысла отвлекаться на случайных участников процесса.
Как правило, оба первых типа собеседников уверены, что они поняли суть и смогут решить свои вопросы самостоятельно. ❌ К сожалению, могу с большой долей уверенности сказать, что скорее всего ни у одного из них желаемый результат не получится.
✅ Во-первых, чтобы детализировать коренную проблему необходимо достаточно продолжительное время для её изучения не только на словах, но и по документам и метрикам бизнеса.
✅ Во-вторых, знать (и это еще не точно) и сделать – это две большие разницы. Вы же не думаете, что один раз посетив тренажерный зал, наберете великолепную форму? Для этого необходима постоянные и изнурительные тренировки. Также и в бизнесе – чтобы не деградировать, необходима регулярная работа по улучшениям.
✅ Третий немаловажный момент – для быстрого и качественного результата все же нужен хороший тренер. Можно, конечно, тренироваться самому, но с внешним контролем результат достигается гораздо эффективней.
На своем примере могу сравнить изучение темы по книге, на которую тратится несколько недель и общение с опытным профессионалом, который на какой-нибудь час разговора доносит суть, да еще и в плоскости целевого запроса твоего бизнеса.
Бывает, что собеседники не подходят друг другу по жизненным принципам либо просто чувствуют дискомфорт при общении, но это немного другая тема, которую я уже затрагивал здесь.