Согласитесь – каждый хотел бы видеть результаты своего бизнеса как можно быстрее и чаще.
📌 Когда вы оцениваете результаты по финансовым показателям, то данные вы можете получить только спустя некоторое время после окончания отчетного периода. Если в небольших компаниях задержка может составлять несколько дней, то для крупного бизнеса ожидание измеряется уже неделями. А самое плохое здесь то, что вы уже не в состоянии повлиять на результат.
Например, если вы оцениваете свои результаты по показателям:
Объем продаж
Расходы
Прибыль
знайте – вы получаете запаздывающую информацию, изменить которую невозможно.
✅ Если же вы хотите не только предвидеть, но и влиять на результативность компании – используйте такие опережающие показатели как:
Количество лидов;
Среднее обращение лида за услугой (APCL)
Количество привлеченных пользователей Daily/Mountly Active Users (DAU / MAU);
Количество встреч с клиентами;
Количество единиц проданного товара/услуги и т.п.
Опережающие показатели могут быть разными и зависят от конкретных решений менеджмента. Главное, чтобы они отражали предпринимаемые усилия для достижения желаемого результата.
Ну, а правильно подобранные опережающие показатели можно использовать и для KPI’s персонала.
Хотите правильно наладить свою аналитику? Приходите на диагностику – поговорим.